Official Facebook Account of RSTDDOfficial Twitter Page of RSTDDOfficial Instagram Account of RSTDD

PENINGKATAN KUALITAS SDM MELALUI PELATIHAN SERVICE EXCELLENCE

Parung – Bogor. Pada Selasa sampai dengan Kamis 03 – 05 Juni 2014 kemarin Rumah Sehat Terpadu (RST) Dompet Dhuafa menyelenggarakan kegiatan Orientasi Lembaga dan Service Exellence. Kegiatan yang diperuntukkan bagi karyawan baru RST ini bertujuan untuk memperkenalkan Dompet Dhuafa dan RST secara lebih jauh dan memberikan pengetahuan kepada karyawan mengenai pelayanan yang prima.

“Tujuan diadakannya kegiatan orientasi lembaga ini lebih khususnya bertujuan untuk menumbuhkan kebanggaan terhadap Lembaga Dompet Dhuafa dan RST,” ucap Khalimatusadiah Ka. Bagian Sumber Daya Insani (SDI) RST.

“Sedangkan untuk kegiatan service excellence ditujukan agar seluruh karyawan/I RST memiliki pengetahuan tentang pelayanan yang prima untuk menunjang pekerjaan mereka sehari-hari,”tambahnya.

Pada pelaksanaan kegiatan tersebut, orientasi lembaga berlangsung selama 2 hari sejak 03 – 04 Juni 2014 dan terbagi atas 2 gelombang yaitu gelombang 1 dan gelombang 2. Kemudian dilanjutkan dengan kegiatan service excellence pada hari terakhir yang dihadiri kurang lebih sebanyak 70 karyawan/i.

“Semoga para karyawan/I yang hadir dalam kegiatan ini dapat memperoleh pengetahuan dan mengaplikasikan ilmu yang didapat dalam rutinitas pekerjaan sehari-hari,” ucap Dra. Inge Mardiana selaku Direktur Umum dan Keuangan RST dalam sambutan kegiatan service excellence.

Hadir pula memberikan sambutan Andi S, selaku Sales Manager perwakilan dari PT. Hexpharm Jaya yang ikut mendukung terselenggaranya kegiatan tersebut. “Selamat mengikuti kegiatan service excellence ini semoga bermanfaat,” ucapnya.

1 hari penuh para karyawan/I mendapatkan pengetahuan tentang service excellence kepada pelanggan yang dibawakan oleh pemateri berpengalaman selama 17 tahun dari PT. Hexpharm Jaya, Prabowo Adi.

“Kegiatan ini sungguh menyenangkan, banyak sekali manfaat yang dapat kami dari sejak orientasi sampai kegiatan service excellence hari ini, semoga kegiatan seperti ini rutin dilaksanakan karena sangat bermanfaat untuk menunjang pekerjaan kami di RST,” ucap Ade salah satu peserta kegiatan.(tie)

1,717 total views, 1 views today